FAQ

よくある質問

  • 施設・サービス紹介
    • Q.
      アソビルとは
      A.
      アソビルは「遊べる駅近ビル」をコンセプトにした体験型エンターテインメントビルです。
      駅から近く、気軽に立ち寄れる空間で、遊びを追求した大人たちが厳選エンターテイメント体験を提供します。

      地下1階から4階、屋上も含めた6フロアには、最新テクノロジー、ものづくり、スポーツ、キッズなどそれぞれテーマの異なる体験型コンテンツを用意しています。
      「アソビ」の体験を通して、お客様の人生に「!(感嘆符)」を加えられる、訪れるたびに新しい驚きや発見がある、知的好奇心を満たすエンターテイメントビルです。
    • Q.
      休館日・営業時間
      A.
      当館は不定休となっております。休館日に関するお知らせは、アソビルWebサイトかSNSにてご確認ください。

      各フロアの営業時間
      全館営業時間: 10:00-22:00(フロアによって異なります)
      RF: 7:00-23:00
      4F: 5月開業予定※
      3F: 10:00-22:00
      2F: 10:00-22:00
      1F: 7:00-翌5:00
      B1F: 18:00~00:00(金、土、祝前日は4:00まで)※

      ※4F屋内キッズパーク「PuChu!(プチュウ)」(仮称)は2019年5月に開業予定となります。ご注意ください。
      また、B1F「PITCH CLUB」は3月15日(金)よりプレオープンし、2019年4月5日(金)に開業予定となります。B1の営業時間に関しては状況により変更になる可能性がございますので、直接店舗にお問い合わせください。

      ※営業時間/ラストオーダーは店舗により異なります。詳細についてはSHOPSをご覧ください。
    • Q.
      アソビルへのアクセス
      A.
      神奈川県横浜市西区高島2丁目14-9 アソビル
      JR横浜駅みなみ東口通路直通、横浜駅東口より徒歩2分
      お越しの際は、公共交通機関のご利用をお願いします。

      アクセスはこちら
    • Q.
      駐車場・駐輪場
      A.
      アソビル専用の駐車場・駐輪場はございません。
      周辺のコインパーキング等をご利用ください。
    • Q.
      インフォメーションカウンター
      A.
      1Fのロビーにインフォメーションカウンターを設置しております。
      インフォメーションカウンターでは下記のご案内を実施しております。
      ・落し物、迷子のご案内
      ・2F体験コンテンツチケットの販売
      ・各フロアの当日券販売状況のご案内
    • Q.
      決済方法
      A.
      各コンテンツのWeb事前予約はクレジットカード(VISA、Master Card)のみとなります。
      アソビル内での決済につきましては、現金・クレジットカード(VISA、Master Card、銀聯カード)・交通系電子マネー・楽天Edy・QRコード決済(PayPay、LINE Pay)がご利用いただけます。
      一部店舗につきましては、現金対応のみとなりますのでご了承ください。
    • Q.
      各イベントのスケジュール
      A.
      アソビル内のイベントについては、アソビルのWebサイトまたはSNSにてお知らせいたします。
    • Q.
      ATM
      A.
      ATMはアソビル内にはございません。
      周辺の金融機関または、コンビニエンスストアのATMをご利用ください。
    • Q.
      落とし物
      A.
      1Fロビーのインフォメーションカウンターまでお問合せください。
    • Q.
      コインロッカー
      A.
      1Fに有料コインロッカーをご用意しておりますのでご利用ください。
    • Q.
      コンテンツの体験方法
      A.
      各コンテンツのWeb予約サイトからご予約をいただくか、当日チケットカウンターにてチケットをご購入いただけます。
      当日購入の場合、コンテンツによりご購入いただけないものもございますので、あらかじめご了承ください。
  • 小さなお子様をお連れのお客様へ
    • Q.
      ベビーカー置き場
      A.
      1Fにベビーカー置き場を設置しております。
      なお、スペースには限りがございますので、あらかじめご了承ください。
    • Q.
      ベビー休憩室
      A.
      おむつ交換が可能な化粧室が1Fにございます。
  • ペットをご同伴のお客様へ
    • Q.
      ペットをお連れのお客様へ
      A.
      ペット同伴可能エリアは1FのPOST STREETのみとなります。
      その他エリアにつきましては、盲導犬・介助犬・聴導犬を除きペットの同伴はご遠慮ください。
  • その他
    • Q.
      イベント・催事出展について
      A.
      アソビルへの企画のお持込や出展等に関しましてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

CONTACT

返信にはお時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。